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フロントサービス

フロント業務

ホスピタリティあふれるフロントサービスが上質な生活をお約束

お出かけの際の鍵の管理や、電話の取次ぎ、ゲストのご案内、郵便物の受け渡し等、快適な生活環境を保つための窓口として、居住者様をサポートいたします。また、外部の各種サービスも出張サービスとして当施設へ来館しており、居住者様の利便性を向上させています。

主な業務

・取次ぎ業務(電話、来客、宅配便、その他)

・受付業務(外出時のルームキー管理)

・手配業務(タクシー等の手配)

・代行業務(各種手続きの代行)

・販売業務(生活雑貨の販売)

出張サービス

・銀行(2行、各、週1回来館)

・クリーニング(2社、各、週2回来館)

・美容室(毎週月曜来館、祭日は振替)

・パン屋、豆腐屋(各、週1回来館)  他

スタッフの声

3つの部門の連携によるハイクオリティサービス

スタッフ

フロントサービス室
マネージャー
長谷川 栄

コンフォートガーデンあざみ野のフロントサービス室は、3つの部門で構成されています。

フロント部門では、居住者様の外出、外泊の際の鍵の管理、館内共用施設の予約受付、外部サービスの取次ぎなどを行っております。運行部門では、施設、あざみ野駅間のシャトルバス、病院送迎、季節毎の周辺ドライブを実施しております。また、ハウスキーピング部門では、居室毎に毎月の定期清掃、施設共用部の清掃を担当しております。各部門が密接な連携を取りながら、居住者様にご満足頂けるサービスを目指し努力してまいります。

アソシエイト

居住者様の視点に立った「快適に」お過ごしいただくためのサポート

コンフォートガーデンあざみ野で安心してご生活いただけるよう、ご入居直後の居住者様へのサポートや、生活相談員として各種相談会の開催の他、個別のご相談、ご要望にも丁寧にお応えしてまいります。

主な業務

・新規居住者様が当施設でのご生活に慣れるまでのサポート

・居住者様のご相談、ご要望、苦情その他の受付

・各種合同相談会の開催

スタッフの声

日常での何気ない会話から

アソシエイトは新しくご入居された方のお引越し後のお手伝いやさまざまなお手続きのお手伝い、こちらでのご生活に慣れるまでのご案内をさせていただくお仕事です。

スタッフ

フロントサービス室
アソシエイト
品川 理恵

また生活相談員として、居住者様のさまざまな個別のご相談を承っております。日常での何気ない会話の積み重ねから、皆様がどのようなサポートを必要としていらっしゃるのか、おひとりお一人に寄り添って考えていくことがとても大切だと感じております。

また、ライフケア・ダイニングなどの部署との連携を取ることもアソシエイトの大切な仕事です。お元気な時も、ご体調が悪い時も、ご不安なくコンフォートガーデンあざみ野で暮らしていただく為、お役にたてるよう努力してまいります。