Q&A

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Q&A

施設の類型等について

Q1
施設の類型は何ですか?
Q2
介護保険の特定施設事業者なのですか?
Q3
居住の権利形態はどうなっていますか?

入居条件・手続きについて

Q1
何歳から入居可能ですか?
Q2
要介護状態でも入居可能ですか?
Q3
当初は1人入居で契約し、後から追加入居することは可能ですか?
Q4
身元引受人兼連帯保証人について教えてください。
Q5
入居にあたり住民票を移す必要がありますか?
Q6
不動産の処分や資産管理について依頼できますか?
Q7
入居の手続きについて教えてください。

入居時の費用について

Q1
入居時に必要な費用について教えてください。
Q2
年齢により支払う入居一時金は変わりますか?
Q3
入居一時金の償却について教えてください。
Q4
途中退去した場合の返却金はどうなりますか?
Q5
入居後短期間で退去した場合の返却金はどうなりますか?

毎月の費用について

Q1
月々の費用はどのようになりますか?
Q2
管理費とはどのようなものですか?
Q3
食費の支払いはどうなりますか?
Q4
介護費用とはどのようなものですか。
Q5
駐車場やトランクルームの費用はどのようになりますか?
Q6
旅行や入院等で、居室を不在にした場合、月々の支払いはどうなりますか?

日常生活サービスについて

Q1
郵便物や新聞、宅配物は、居室まで配達されますか?
Q2
長期不在時の対応について教えてください。
Q3
ごみ出しの方法は決まっていますか?
Q4
部屋の掃除や洗濯、買物などはしてもらえますか?
Q5
ゲストルームはありますか?
Q6
居室に友人や家族を泊めることはできますか?
Q7
シャトルバスの運行体制について教えてください。
Q8
葬儀(お別れ会)の際の対応について教えてください。
Q9
施設内の喫煙は可能ですか?

食事サービスについて

Q1
食事の注文は事前に予約が必要ですか?
Q2
メニューについて教えてください。
Q3
メインダイニングでお酒は飲めますか?
Q4
家族や友人等を呼んで、一緒に食事をすることは可能ですか?
Q5
体調不良時の対応や治療食の対応をしてもらえますか?
Q6
食事介助が必要な場合は、どうなるのですか?

健康サービスについて

Q1
日常の健康管理はどのように行われますか?
Q2
医療体制はどうなっていますか。
Q3
急病になったときの対応を教えてください。
Q4
協力医療機関について教えてください。
Q5
協力医療機関への送迎はしてもらえますか?
Q6
入院中の対応について教えてください。

介護サービスについて

Q1
要介護状態になっても、一般居室で生活できますか?
Q2
退院直後など一般居室での生活が不安なときに、一般居室以外で生活することは可能ですか?
Q3
リハビリの体制はどうなっていますか?
Q4
認知症(痴呆)の症状があっても介護してもらえますか?
Q5
重度の要介護状態になった場合も対応してもらえますか?

介護居室について

Q1
介護居室で介護を受ける場合の基準について教えてください。
Q2
2人入居で、1人が介護居室で介護を受ける場合、もう1人は一般居室への入居を続けられますか?
Q3
介護居室への住み替えはできますか?その際に返還金はありますか?

一般居室について

Q1
居室の設備について教えてください。
Q2
家具の持ち込みや内装の変更について制限がありますか?
Q3
居室での火気の扱い等制限はありますか?
Q4
ペットを連れて入居できますか?

防犯・セキュリティ対策について

Q1
施設内外部のセキュリティについて教えてください。
Q2
防災設備について教えてください。


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